Halkbank boshqaruvi raisi o‘rinbosari Colvir yechimi ishi haqida so‘zlab berdi
Colvir Software Solution’ning «Biznes uchun Internet-bank» mahsuloti mijozlar orasida yaxshi tanilgan va talabgir. 2022-yil sentyabr oyida yechim «Halkbank» AKB’da joriy etildi. Turkmaniston «Halkbank» AKB boshqaruvi raisi o‘rinbosari Italmazov Shoxrat Hemragulyevich Colvir yechimi ishi hamda bank xodimlari va mijozlarining fikrlari bilan bo‘lishdi.
— Bank Colvir yuridik shaxslar uchun Internet-bankini (IBYUL) joriy etar ekan, qanday maqsadlarni qo‘ygan edi?
— IBYUL’ni joriy etar ekan, Bank xususiy shaxslar, tadbirkorlar va tashkilotlar bo‘lgan mijozlari uchun qulaylik yaratish bo‘yicha global maqsadni qo‘ygan edi. Yaxshilanishlar qatorida:
- foydalanishdagi soddalik;
- to‘lovlarni rasmiylashtirishda vaqt tejalishi;
- bankka tashriflar zaruratining minimumgacha qisqarishi;
- hisob-kitob hisobvarag‘idan turli to‘lovlarni eng kam xarajatlar bilan bevosita amalga oshirish;
- muntazam to‘lov hujjatlari shablonlarini yaratish, bu o‘z vaqtida bo‘lmagan to‘lovlarni istisno qiladi va mijozni mumkin bo‘lgan jarimalardan xalos etadi;
- o‘z hisobvaraqlari, ular bo‘yicha aylanmalarni nazorat qilish, ko‘chirmalar, ijro etilgan to‘lovlarni chop etish va hokazo.
- bankka har qanday turdagi hujjatlarni yuborish.
Amalda IBYUL bankka mijozlar sonini oshirishga yordam beradi va uning raqobatbardoshligini kuchaytiradi. Bir qator afzalliklarga ega Internet-bank o‘z mijozlarini saqlab qolish va yangilarini jalb qilish imkonini beradi.
— Sizningcha, Colvir bilan hamkorlik jarayoni amalga oshirish tezligi, ishlab chiqish sifati va mahsulotni joriy etish nuqtai nazaridan qanday kechdi?
— Qo‘shma hamkorligimiz besh yildan ortiq davom etmoqda va shu vaqt davomida Colvir jamoasining professionalligi va halolligiga shubha uyg‘otadigan birorta holat bo‘lmadi. Qo‘yilgan barcha vazifalar tezkor hal qilingani tufayli loyihani muddatida yakunlay oldik. Mahsulot joriy etilishi muvaffaqiyatli yakunlandi va sifat hamda professionallikning munosib namunasi bo‘ldi. Colvir’ning butun do‘stona jamoasiga professional faoliyatda muvaffaqiyat va ravnaq tilaymiz, ko‘rsatilgan xizmatlar va hamkorlik uchun minnatdorchilik bildiramiz.
— Xodimlaringizda yuridik shaxslar uchun Internet-bank bilan ishlashdan qanday taassurotlar bor?
— Faqat ijobiy. Bankimiz shiori: «Bankning asosiy qadriyati — mijozimiz». Mijoz mamnun bo‘lsa, Bank xodimlari ham xursand bo‘ladi. IBYUL joriy etilishi bilan nafaqat mijoz, balki Bank xodimining ishi ham soddalashadi. Unga to‘lovlarni rasmiylashtirishga ko‘p vaqt ajratish zarurati qolmaydi. Bank xodimi faqat onlayn to‘lovning o‘zini qayta tekshiradi va rasmiylashtirish to‘g‘ri bo‘lsa, «Ijro etish» operatsiyasini bajaradi. To‘lovni tasdiqlash uchun qo‘shimcha hujjatlar zarur bo‘lsa, Bank xodimi ABS’da tegishli onlayn xat yaratib, uni mijozning Internet-bank shaxsiy kabinetiga yuborish orqali mijozga murojaat qilishi mumkin. Umuman olganda, IBYUL — sodda, qulay, tezkor va sifatli.
— Yuridik shaxslar uchun Internet-bank xizmatlari mijozlaringiz orasida qanchalik talabgir bo‘ladi? Qancha foydalanuvchi va operatsiya hajmi rejalashtirilgan?
— Mijozlar tomonidan talab juda katta, chunki IBYUL mijozlarga kompyuter, planshet yoki smartfon yordamida o‘z hisobvaraqlari va bank xizmatlari bo‘yicha umumiy axborotga kirish imkonini beradi.
Biz imkon qadar ko‘proq mijozlarni jalb qilishga intilamiz. Foydalanuvchilar va operatsiyalar soniga kelsak, aniq chegaralar qo‘ymaymiz, faqat mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun barcha sa’y-harakatlarni qilib, o‘z ishimizda birinchi bo‘lishni rejalashtiramiz.
— Colvir IBYUL ishga tushirilgandan keyin bank faoliyatida qanday eng muhim o‘zgarishlar yuz berdi yoki yuz beradi?
— Colvir IBYUL ishga tushirilishi Bankni elektron tijorat qismidagi strategiyalarini qayta ko‘rib chiqishga undaydi. Bank strategiyasidagi o‘zgarishlarni belgilashi mumkin bo‘lgan omillar qatoriga quyidagilar kiradi:
- Raqobatbardoshlik — raqobat bosimi internet-bankingni qo‘llashning harakatlantiruvchi kuchi bo‘lib, xarajatlarning kamayishi va rentabellikning oshishiga olib keladi. Bank IBYUL’ni mavjud mijozlarni saqlab qolish va yangilarini jalb qilish usuli sifatida ko‘radi.
- Xarajatlar samaradorligi — Bank internet orqali bank xizmatlarini an’anaviy statsionar bank ofislariga qaraganda ancha past operatsion xarajatlar bilan ta’minlay oladi. Tranzaksiyalarni o‘tkazishning real qiymati xizmat ko‘rsatish kanali turiga qarab farqlanadi.
IBYUL mijoz bilan o‘ziga xos dialog yaratish imkonini beradi: bir tomondan, Bankka o‘z faoliyati samaradorligini baholashga imkon beradi, boshqa tomondan esa deyarli minimal xarajatlar bilan mijozga yetarli e’tibor qaratish imkonini yaratadi.
— Halkbank’da IBYUL yechimining paydo bo‘lishi yangi mijozlarni jalb qilishga qanday yordam beradi?
— «Halkbank» AKBT IBYUL’ning asosiy afzalligi — mijozlar orasida katta talabga ega oddiy va qulay interfeysdir. Tizimning asosiy funksiyalari:
- mijoz hisobvaraqlari o‘rtasida mablag‘ o‘tkazish;
- oddiy to‘lov topshiriqlarini amalga oshirish;
- davriy bir turdagi hujjatlar uchun foydalanuvchi shablonlarini yuritish, shablonlar yordamida hujjatlar yaratish;
- mijoz hisobvaraqlari bo‘yicha joriy qoldiq va ko‘chirmalarni taqdim etish;
- bank bilan yozishmalarni yuritish;
- bank xabarnomalarini yuborish;
- bank kurslari haqida axborot;
- kontragentlar va to‘lov detallari ma’lumotnomasini yuritish va boshqalar.
Bankimiz IBYUL xizmatlari ro‘yxatida Turkmanistondagi boshqa banklar internet-bankingidan farqli ravishda kredit, depozit shartnomalari va ularning so‘ndirish grafiklarini ko‘rish imkoniyati ham bor, shuningdek, «1C:Korxona» dasturiy ta’minoti platformasida yaratilgan oddiy va ish haqi to‘lovlarini import qilish funksionali ishlab chiqilgan.
Yechimlar namoyishi uchun sales@colvir.com manziliga yozing. Mahsulot takomillashtirishlari va yangilanishlari haqida so‘zlab beradigan vebinarlarimizdan birinchilardan bo‘lib xabardor bo‘lish uchun anons oluvchilar formasini to‘ldiring. Colvir Telegram kanaliga obuna bo‘lib, fintex-industriyaning qiziqarli yangiliklari va voqealaridan xabardor bo‘ling.