Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosati


I. Litsenziyalash siyosati


1. Colvir litsenziyalangan dasturiy ta’minoti (LDT) Yadro, modullar, modullarga opsiyalar va integratsiya servislaridan iborat.

2. Yadro, modullar, opsiyalar va integratsiya servislari alohida litsenziyalanadi. Xarid qilinishi shart bo‘lgan Colvir LDT komponentlari quyidagilardir: Yadro, «Bosh kitob», «Mijozlar va kontragentlar», «Hisob-kitob kassa amaliyotlari», «To‘lov tizimi», Xavfsizlik serveri, Xabarnoma xizmati. Modullarga opsiyalar faqat tegishli modullar xarid qilingan taqdirdagina litsenziyalanadi.

3. Agar Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatining II bo‘limida ayrim komponentlarga nisbatan boshqacha qoida belgilanmagan bo‘lsa, Colvir DTYO komponentlari uchun litsenziyalar narxi faqat foydalanuvchilar soniga bog‘liq bo‘ladi.

4. Yadroning minimal narxi 20 nafar foydalanuvchi uchun mo‘ljallangan. Bitta qo‘shimcha foydalanuvchining narxi Colvir kompaniyasining amaldagi narxnomasi bilan belgilanadi. Bunda hisob-kitob bir kalendar kuni davomida ishlaydigan foydalanuvchilar sonidan kelib chiqib amalga oshiriladi.

5. Yadro tarkibiga tizimning instrumental vositalari kiradi. Ulardan tizimga texnik hamrohlik qilish uchun ham, “Colvir” kompaniyasini jalb etmasdan tizimning yangi komponentlarini ishlab chiqish uchun ham foydalanish mumkin. Instrumental vositalardan texnik hamrohlik qilish maqsadida foydalanish uchun Yadro litsenziyasiga ega bo‘lishning o‘zi yetarli. Mustaqil ravishda ishlab chiqish uchun esa instrumental vositalarga alohida litsenziya xarid qilish lozim.

6. Har bir modul/opsiya o‘zining litsenziya qiymatiga ega. Bitta qo‘shimcha foydalanuvchining narxi “Colvir” kompaniyasining amaldagi narxnomasi bilan belgilanadi. Modullar/opsiyalar ham Yadro kabi – bir kalendar kun davomida ishlaydigan foydalanuvchilar soni bo‘yicha litsenziyalanadi.

7. Litsenziyalar soni tizim foydalanuvchilari tomonidan mijoz shakllarining faollashtirilishi auditi ma’lumotlari asosida hisoblanadi. Litsenziyalar soni quyidagilar uchun alohida aniqlanadi:

  • tizim Yadrosi uchun;
  • modullar uchun;
  • tizim opsiyalari uchun.

* Mijoz shakli deganda, tizim foydalanuvchisiga amallarni bajarish, ma’lumotlarni ko‘rish yoki tizim funksionalligi bilan o‘zaro ishlash uchun taqdim etiladigan interaktiv dasturiy interfeys tushuniladi.

* Hisobot davri mobaynida tizimga faol ulangan foydalanuvchi tizim Yadrosining ishlayotgan foydalanuvchisi deb tan olinadi.

* Har qanday mijoz shaklining ochilishi faol ulanish hisoblanadi, chunki har bir shakl tizim Yadrosi taqdim etadigan asosiy funksionallikdan foydalanadi.

* Kalendar kun davomida tegishli modulga/opsiyaga oid kamida bitta mijoz shaklini ochgan foydalanuvchi tizim moduli/opsiyasining ishlayotgan foydalanuvchisi deb tan olinadi.

Mijoz shaklining modulga/opsiyaga tegishliligi Funksionallik klassifikatori asosida aniqlanadi.

8. Litsenziyalarni hisobga olish tartibi. Colvir LDT moduli/opsiyasi bitta litsenziyasidan foydalanish holati foydalanuvchi tomonidan bir kalendar kuni ichida ushbu modul/opsiyaga oid istalgan mijoz shaklini ochganda qayd etiladi. Xuddi shu foydalanuvchi tomonidan ayni kalendar kunida o‘sha modul/opsiya shakllarining keyinchalik ochilishi litsenziyalar sonini hisoblashda inobatga olinmaydi. Bir foydalanuvchi uchun bir kalendar kuni doirasida har bir modul/opsiya bo‘yicha bittadan ortiq litsenziya hisobga olinmaydi.

9. Maksimal qiymatlarni aniqlash va litsenziyalarni hisoblash. Kalendar kuni davomida ishlayotgan unikal foydalanuvchilar soni quyidagilar bo‘yicha hisoblab boriladi:

  •  Tizim yadrosi bo‘yicha;
  •  modullar va opsiyalar bo‘yicha.

Oy yakunlariga ko‘ra quyidagilar aniqlanadi:

  • birinchi maksimum (max 1) – oyning hisobot davrlaridagi foydalanuvchilar sonining eng yuqori qiymati;
  • ikkinchi maksimum (max 2) – undan keyingi eng katta qiymat.

Qo‘shimcha litsenziyalar xarid qilish uchun ikkinchi maksimum (max 2) qo‘llaniladi, eng yuqori qiymat (max 1) esa hisobga olinmaydi.

10. Agarda Colvir LDT komponentlarining funksiyalaridan foydalanuvchi interfeysi orqali bevosita emas, balki modullar va opsiyalar bilan integratsiyalashgan uchinchi tomon dasturiy ta’minoti/kirish kanallari orqali foydalanilsa, zarur litsenziyalar soni Colvir kompaniyasi tomonidan hisoblab chiqiladi. Hisob-kitob Colvir LDTda mavjud bo‘lgan, uchinchi tomon dasturiy ta’minoti tomonidan foydalaniladigan yoki yaratiladigan operatsiyalar/tranzaksiyalar/so‘rovlar soni haqidagi ma’lumotlarga tayanadi. Bunda Colvir kompaniyasining barcha mijozlari/xaridorlari bo‘yicha statistikasi asosida, Colvir LDT komponentining o‘ziga xos xususiyatlarini inobatga olgan holda, bir foydalanuvchiga tegishli operatsiyalar/tranzaksiyalar/so‘rovlar soniga karrali miqdor va Kompaniyaning amaldagi narxnomasi hisobga olinadi.

11. Colvir LDT opsiyasining litsenziyalari soni ushbu opsiya tegishli bo‘lgan Colvir LDT moduli litsenziyalari sonidan oshib ketmasligi kerak. Opsiyaning litsenziyalari soni oshib ketgan taqdirda, xaridor/mijoz ushbu opsiya tegishli bo‘lgan modul uchun yetishmayotgan litsenziyalar sonini xarid qilishi lozim.

12. Agar xaridor bilan tuzilgan shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo‘lsa, Colvir LDTga bo‘lgan mutlaq huquqlar, shu jumladan, Colvir LDTni takomillashtirish/moslashtirish natijasida vujudga kelgan hosila asarlar, hosila asarni kim yaratganidan qat’i nazar, Colvir kompaniyasiga tegishli bo‘ladi.

 

II. Alohida komponentlarni litsenziyalash siyosati


1. "Hisoblarning 24x7 protsessingi" moduli alohida litsenziyalanadi. Litsenziya narxi bir kalendar kunidagi tranzaksiyalar soniga bog‘liq bo‘lib, Colvir Kompaniyasining amaldagi narxnomasida qayd etilgan.

1.1. Litsenziyalanadigan tranzaksiyalar soniga masofaviy kirish kanallaridan amalga oshirilgan va ijro natijasidan qat’i nazar barcha moliyaviy operatsiyalar, nomoliyaviy operatsiyalar hamda bekor qilingan amaliyotlar kiradi.

1.2. Litsenziyalanadigan tranzaksiyalar soniga Colvir LDTdan shartnomalar bo‘yicha operatsiyalar (depozit va kreditlar bo‘yicha ko‘chirma uchun ma’lumotlar), Colvir LDTdan moliyaviy operatsiyalar (Colvir LDTda operatsiya bajarilganda moduldagi hisobvaraq balansi o‘zgarishini aks ettiradi), shuningdek Colvir LDTdan xoldlarni o‘rnatish va yechish operatsiyalari kirmaydi.

2. "Jismoniy shaxslar uchun mobil bank", "Yuridik shaxslar uchun mobil bank", "Jismoniy shaxslar uchun internet-bank", "Yuridik shaxslar uchun internet-bank" modullari ushbu modullardan foydalanadigan xaridor mijozlarining soni bo‘yicha litsenziyalanadi.

3. Colvir Kompaniyasining narxnomasida "unlimited" (cheklanmagan) deb ko‘rsatilgan komponentlar foydalanuvchilar, tranzaksiyalar, operatsiyalar yoki mijozlar sonidan qat’i nazar, cheklovsiz litsenziyalanadi.

III. Yangi versiyalarni chiqarish


1. Colvir kompaniyasi tizim komponentlarining yangi versiyalarini ishlab chiqishga va chiqarishga katta mablag‘ yo‘naltiradi hamda xaridorlar o‘z ishlarida avval xarid qilingan komponentlarning yangi versiyalaridan foydalanishlari uchun barcha zarur choralarni ko‘radi. Komponentlarning yangi versiyalari chiqqanda, Colvir kompaniyasi xaridorlarga axborot xatlarini yuborish va/yoki tegishli ma’lumotni Colvir kompaniyasi veb-saytiga joylashtirish orqali yangi versiya chiqqanligi haqida rasman e’lon qiladi.

2. Colvir kompaniyasi xaridorni rasman xabardor qilgach va/yoki yangi versiya chiqqanligi haqida Colvir kompaniyasi veb-saytida e’lon qilgach, komponentning avvalgi versiyasi uchun litsenziyalar sotishni to‘xtatishga haqli.

3. Yangi relizlar va tuzatish paketlari Colvir kompaniyasining texnik qo‘llab-quvvatlash sayti orqali chiqariladi.

4. Umumtizimli dasturiy ta’minotning (ma’lumotlar bazasini boshqarish vositalari, operatsion tizimlar, virtualizatsiya va konteynerlashtirish platformalari, antivirus dasturiy ta’minoti, dasturiy ta’minotni zaxiraviy nusxalash vositalari) yangi versiyalariga Colvir LDTning yangi versiyalari yoki relizlari mos keladi.

5. Umumtizimiy dasturiy ta’minotning yangi versiyasiga o‘tish to‘g‘risidagi rasmiy e’lon xaridorlarga axborot xatlarini yuborish va (yoki) Colvir Kompaniyasining veb-saytida tegishli ma’lumotni joylashtirish orqali amalga oshiriladi.

6. Umumtizimiy dasturiy ta’minotning yangi versiyalari chiqarilgach, Colvir Kompaniyasi Colvir LDT versiyalari va umumtizimiy dasturiy ta’minotning avvalgi versiyalariga asoslangan litsenziyalar sotuvini to‘xtatishga haqli.

IV. Colvir LDT moslashtirilishi


1. Colvir LDT moslashtirilishi muayyan xaridorning talablarini qondirish maqsadida amalga oshiriladi. Colvir LDTning standart obyektlarini almashtiruvchi yoki to‘ldiruvchi tizim obyektlarini ishlab chiqish Colvir LDT moslashtirilishi deb hisoblanadi.

2. Colvir LDT moslashtirilishini Colvir kompaniyasi xodimlari yoki uchinchi shaxslar amalga oshirishi mumkin. Uchinchi shaxslar sifatida Colvir kompaniyasi tomonidan sertifikatlangan xaridorlar yoki Colvir kompaniyasi hamkorlarining xodimlari ishtirok etishi mumkin. Hamkor mijoz bilan Colvir tizimini joriy etish va/yoki qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatish shartnomasi mavjud bo‘lganda, shuningdek, xaridor nomidan va uning manfaatlarini ko‘zlab moslashtirish bilan bog‘liq zarur harakatlarni amalga oshirishga hamkorga ruxsat beruvchi, Colvir kompaniyasi tomonidan tasdiqlangan shakldagi maxsus topshiriqnoma mavjud bo‘lganda moslashtirishni amalga oshirish huquqiga ega.

3. Agar moslashtirish uchinchi tomon tomonidan amalga oshirilsa:

  •  Moslashtirish talablari Colvir Kompaniyasi bilan oldindan kelishib olinishi kerak.
  •  Kelishish jarayonida Colvir Kompaniyasi, go‘yoki moslashtirish o‘z xodimlari tomonidan bajarilayotgandek, mehnat sarfini va kastomizatsiya qiymatini baholaydi (moslashtirishning shartli qiymati).
  •  Moslashtirishning shartli qiymati xaridor tomonidan tasdiqlanishi lozim.
  •  Moslashtirish jarayonida dasturchi Colvir Kompaniyasi standartlariga rioya qilishi shart.
  •  Moslashtirish yakunlangach, o‘zgartirilgan obyektlar Colvir Kompaniyasiga topshirilishi kerak. Colvir Kompaniyasi kiritilgan o‘zgartirishlarni qabul qilishi yoki asoslantirilgan rad javobini berishi lozim (ishlanma sifati pastligi va/yoki Colvir Kompaniyasi standartlariga mos kelmasligi rad etish uchun asos bo‘lishi mumkin). Ushbu o‘zgartirishlar qabul qilingandan so‘ng, agar xaridor bilan boshqacha kelishilmagan bo‘lsa, Colvir Kompaniyasi ulardan o‘z mulki sifatida foydalanishga haqli.
  •  Colvir Kompaniyasi moslashtirish  jarayonida uchinchi tomon o‘zgartirgan obyektlarning ishchanligi uchun, faqatgina ushbu obyektlar shartnoma shartlariga muvofiq tegishli tartibda topshirilgan va Colvir Kompaniyasi tomonidan e’tirozlarsiz qabul qilingan taqdirdagina javobgar bo‘ladi.

4. Colvir dasturiy ta’minotini moslashtirishga doir talablar Colvir kompaniyasi tomonidan quyidagicha tasniflanadi:

  •  Funksionallikni yaxshilaydigan talablar
  •  Funksionallikni yomonlashtiradigan talablar
  •  Funksionallikka ta’sir qilmaydigan talablar

5. Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatining mazkur IV bo‘limi 4-bandining “b” va “c” kichik bandlarida nazarda tutilgan talablar uchun Colvir kompaniyasi tizimning standart funksionalligiga asoslangan yoki moslashtirishni “Funksionallikni yaxshilaydigan talablar” toifasiga o‘tkazadigan muqobil amalga oshirish variantlarini taklif qiladi. Agar taklif etilgan muqobil variantlar xaridor tomonidan qabul qilinmasa, Colvir kompaniyasi xaridorga qo‘shimcha ishlanmani bajarishni/qabul qilishni rad etishga yoki bunday ishlanma narxini oshirishga haqli.

6. Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) Kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatining IV bo‘limi 4-bandi “b” va “c” kichik bandlariga muvofiq moslashtirilgan Colvir LDT komponentlarining litsenziya qiymati moslashtirish ishlarining qiymatidan/shartli qiymatidan 20% ga oshiriladi va texnik qo‘llab-quvvatlash qiymati ham shunga muvofiq tarzda oshiriladi.

7. Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) Kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatining mazkur IV bo‘limi 4-bandi “a” kichik bandida nazarda tutilgan talablar bo‘yicha Colvir Kompaniyasi tegishli o‘zgartirishlarni standart obyektlar sifatida kelajakdagi relizga kiritish to‘g‘risida qaror qabul qilishi mumkin. Bu holda, o‘zgartirishlar kiritilgan Colvir LDT komponentlarining litsenziya qiymati o‘zgarishsiz qoladi.

8. Colvir dasturiy ta’minotini mahalliylashtirish zarurati tufayli takomillashtirish masalalari mijozlar/xaridorlar bilan alohida tartibda muhokama qilinadi.

V. Kafolatli ta’minot


1. Colvir kompaniyasi o‘z zimmasiga quyidagilarni o‘z ichiga oluvchi kafolat majburiyatlarini oladi:

  •  Colvir kompaniyasining texnik qo‘llab-quvvatlash saytiga kirish huquqini taqdim etish;
  •  Colvir litsenziyali dasturiy ta’minotidagi (LDT) xatolarni bartaraf etish, xatolarni bartaraf etishni ta’minlovchi Colvir LDT yangilanishlarini tayyorlash va joylashtirish (Colvir kompaniyasi tomonidan bajarilgan va kelishilgan moslashtirishni hisobga olgan holda).

Kafolatli ta’minot doirasida boshqa hech qanday majburiyatlar bajarilmaydi.

2. Kafolat muddati Colvir LDTning har bir komponenti uchun alohida, Colvir LDTning tegishli komponentidan foydalanish boshlangan sanadan e’tiboran hisoblanadi va 6 oyni tashkil etadi.

VI. Texnik yordam


1. Colvir litsenziyalangan dasturiy ta’minotini standart texnik yordam bilan ta’minlash doirasida Colvir Kompaniyasi o‘z xaridorlariga quyidagi xizmatlarni ko‘rsatadi:

  •  Colvir Kompaniyasining texnik yordam saytidan foydalanish huquqini taqdim etish;
  •  Colvir LDTdagi xatoliklarni bartaraf etish, xatoliklarni bartaraf etishni ta’minlovchi Colvir LDT yangilanishlarini tayyorlash va joylashtirish;
  •  Colvir Kompaniyasining bilimlar bazasidagi mijozlar bo‘limidan foydalanish huquqi;
  •  Colvir LDTning yangi versiyalarini ishlab chiqishda hisobga olinishi uchun taklif va mulohazalarni kiritish imkoniyati;
  •  texnik yordam ko‘rsatish shartnomasida qayd etilgan hajm doirasida Colvir LDT bo‘yicha maslahatlar berish;
  •  biznes miqyosining o‘sishi, yuklamaning ortishi, xaridorning malakasiz harakatlari, xaridor tomonidan uskunaning texnik xususiyatlari Colvir Kompaniyasi bilan kelishilmagan holda almashtirilishi yoki xaridor tomonidan Colvir Kompaniyasi bilan kelishilmagan holda Colvir LDTga o‘zgartirishlar kiritilishi oqibati bo‘lmagan samaradorlikning pasayishi holatida Colvir LDT samaradorligini optimallashtirish;
  •  favqulodda hodisalarni hal qilish uchun kecha-yu kunduz ishlaydigan telefon raqamiga murojaat qilish imkoniyati;
  •  shaxsiy menejer

2. Kengaytirilgan texnik yordam doirasida Colvir kompaniyasi, Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik yordam siyosatining mazkur VI bo‘limi 1-bandida ko‘rsatilgan xizmatlardan tashqari, texnik yordam ko‘rsatish shartnomasida belgilangan chegaralarda xaridorga quyidagi xizmatlarni taqdim etadi:

  •  xaridor tomonidan talab yuzaga kelgan sanada amalda bo‘lgan Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik yordam siyosati shartlarida qonunchilik talabiga binoan Colvir LDTni takomillashtirish bo‘yicha so‘rovni tahlil qilish;
  •  xaridor tomonidan talab yuzaga kelgan sanada amalda bo‘lgan Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik yordam siyosati shartlarida qonunchilik talabiga binoan Colvir LDTni takomillashtirish bo‘yicha so‘rovni amalga oshirish.

Bunda, Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik yordam siyosatining VI bo‘limi 2-bandining “a” va “b” kichik bandlarida ko‘rsatilgan xizmatlar hajmi quyidagi formula bo‘yicha hisoblanadi:

odam-kunlar soni = Colvir LDT komponenti litsenziya qiymatining 5 foizi / 3-toifali xodimning bir odam-kuni qiymatining 50 foizi

Zarurat bo‘lganda, xaridor Colvir kompaniyasining amaldagi prays-listiga muvofiq Kompaniya xizmatlari uchun qo‘shimcha haq to‘lagan holda, Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik yordam siyosatining VI bo‘limi 2-bandining “a” va “b” kichik bandlarida ko‘rsatilgan xizmatlar uchun qo‘shimcha miqdordagi odam-kunlarni sotib olishga haqli.

3. Standart texnik yordam narxi xaridor tomonidan sotib olingan Colvir LDT qiymatining 20 foizini, kengaytirilgan texnik yordam narxi esa 25 foizini tashkil etadi. Bunda sotish vaqtida taqdim etilgan chegirmalar hisobga olinmaydi. Colvir LDTning funksionalini yaxshilamaydigan moslashtirilishi LDT qiymatini moslashtirish ishlari narxining 20 foiziga oshiradi. Texnik yordam narxi Colvir LDTning oshirilgan qiymatidan kelib chiqib hisoblanadi.

4. Kafolat muddati tugamasdan turib, kafolat majburiyatlariga kirmaydigan xizmatlarni olish uchun xaridor Erta texnik yordam xizmatlarini xarid qilishi mumkin. Ularning narxi Colvir LDT komponentlari qiymatining 15 foizini (kengaytirilgan Erta texnik yordam uchun — 20 foizini) tashkil etadi.

5. Kafolat muddati hali tugamagan Colvir dasturiy ta’minotining tarkibiy qismlarini Erta texnik qo‘llab-quvvatlash xizmati o‘rniga, xaridor kafolat davri uchun mo‘ljallangan Texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatlari paketini Colvir Kompaniyasining amaldagi narxlar ro‘yxatida belgilangan narxda xarid qilishi mumkin. Kafolat davridagi texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatlari paketiga quyidagilar kiradi:

  •  Colvir Kompaniyasining bilimlar bazasining mijozlar bo‘limidan foydalanish imkoniyati
  •  Colvir dasturiy ta’minotining yangi versiyalarini ishlab chiqishda hisobga olinishi uchun taklif va mulohazalarni kiritish imkoniyati
  •  texnik qo‘llab-quvvatlash shartnomasida qayd etilgan hajm doirasida Colvir dasturiy ta’minoti bo‘yicha maslahatlar berish
  •  texnik qo‘llab-quvvatlash shartnomasida qayd etilgan hajmdan ortiq hajmda Colvir dasturiy ta’minoti bo‘yicha maslahatlar berish
  •  texnik yordam ko‘rsatish, jumladan, predmet sohasi, qonunchilik, uskunalarning ishlashi, operatsion tizim, MBBT va Colvir dasturiy ta’minoti bilan bog‘liq bo‘lmagan boshqa masalalar bo‘yicha maslahat berish
  •  biznes ko‘lamining kengayishi, yuklamaning ortishi, xaridorning malakasiz harakatlari yoki xaridor tomonidan “Colvir” Kompaniyasi bilan kelishilmagan holda Colvir dasturiy ta’minotiga o‘zgartirishlar kiritilishi oqibatida yuzaga kelmagan ish samaradorligining pasayishi holatida Colvir dasturiy ta’minotining ish samaradorligini optimallashtirish
  •  xaridor tomonidan kiritilgan modifikatsiyalarni tahlil qilish va hisobga olish
     
     Colvir LDTni takomillashtirish bo‘yicha so‘rovni tahlil qilish
  •  xaridor tomonidan talab yuzaga kelgan sanada amalda bo‘lgan Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosati shartlari asosida qonunchilik talabiga ko‘ra Colvir LDTni takomillashtirish bo‘yicha so‘rovni tahlil qilish
  •  xaridor tomonidan talab yuzaga kelgan sanada amalda bo‘lgan Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosati shartlariga to‘g‘ri kelmaydigan qonunchilik talabi bo‘yicha Colvir LDTni takomillashtirish bo‘yicha so‘rovni tahlil qilish
  •  shaxsiy menejer

Bunda quyidagi cheklovlar o‘rnatilgan:

  •  Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatining VI bo‘limi 5-bandida sanab o‘tilgan barcha xizmatlarning umumiy hajmi 100 kishi-kunni tashkil etadi
  •  xizmatlar ko‘rsatish muddatlari Colvir kompaniyasi tomonidan texnik qo‘llab-quvvatlash doirasida belgilangan xizmat ko‘rsatish muddatlariga nisbatan 2 barobarga oshiriladi.

6. Colvir kompaniyasi xaridorning so‘roviga binoan quyidagi qo‘shimcha xizmatlarni ko‘rsatishi mumkin:

  •  texnik qo‘llab-quvvatlash shartnomasida qayd etilgan hajmdan ortiq hajmda Colvir litsenziyalangan dasturiy ta’minoti (LDT) bo‘yicha maslahatlar berish
  •  predmet sohasi, qonunchilik, uskunalarning ishlashi, operatsion tizim, MBBT va Colvir LDT bilan bog‘liq bo‘lmagan boshqa masalalar bo‘yicha maslahatlar berishni o‘z ichiga olgan texnik yordam ko‘rsatish
  •  xaridorning modifikatsiyalarini tahlil qilish va hisobga olish
  •  Colvir LDTni takomillashtirish bo‘yicha so‘rovni tahlil qilish
  •  Colvir LDTni takomillashtirish bo‘yicha so‘rovni amalga oshirish
  •  xaridor tomonidan talab yuzaga kelgan sanada amalda bo‘lgan Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosati shartlariga muvofiq qonunchilik talabi bo‘yicha Colvir LDTni takomillashtirishga doir so‘rovni tahlil qilish
  •  xaridor tomonidan talab yuzaga kelgan sanada amalda bo‘lgan Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosati shartlariga muvofiq qonunchilik talabi bo‘yicha LDTni takomillashtirishga doir so‘rovni amalga oshirish
  •  xaridor tomonidan talab yuzaga kelgan sanada amalda bo‘lgan Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosati shartlariga to‘g‘ri kelmaydigan qonunchilik talabi bo‘yicha Colvir LDTni takomillashtirishga doir so‘rovni tahlil qilish
  •  xaridor tomonidan talab yuzaga kelgan sanada amalda bo‘lgan Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosati shartlariga to‘g‘ri kelmaydigan qonunchilik talabi bo‘yicha Colvir LDTni takomillashtirishga doir so‘rovni amalga oshirish
  •  xaridor mamlakatining Markaziy/Milliy banki tomonidan chiqariladigan normativ-huquqiy hujjatlardagi o‘zgarishlarni monitoring qilish va tahlil etish
     
     Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) Kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatining ushbu VI bo‘limi g.-j. kichik bandlari doirasida uchinchi shaxslar bilan o‘zaro hamkorlik qilish
  •  yangi yangilanishlar to‘plamini kelishish imkoniyati
  •  Colvir LDT ishining auditi
  •  Colvir LDT bilan ishlash ko‘nikmalariga o‘rgatish
  •  xaridorning uskunalarini ishga tushirish va sozlash ishlari
  •  umumtizimiy dasturiy ta’minotni o‘rnatish, sozlash va yangilash
  •  xaridorning infratuzilmasida Colvir LDT ishlashi uchun uskuna va umumtizimiy dasturiy ta’minotni sozlash
  •  Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) Kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatining ushbu VI bo‘limi 5-bandining f. kichik bandida tasvirlangan holatlar bundan mustasno bo‘lgan holda, statistika yig‘ish, hisobotlarni tahlil qilish, ma’lumotlar bazalari ish unumdorligini sozlash
  •  topologiyani sozlash, ish unumdorligini tahlil qilish, xaridorning LKSida yuklama muvozanatini sozlash
  •  xaridor infratuzilmasida CI/CDni tashkil etish va Colvir LDT komponentlarini sanoat hamda test muhitlariga joylashtirish (deploy qilish)
  •  hujjatlarni ishlab chiqish

Ushbu xizmatlarning narxi Colvir Kompaniyasining amaldagi narxnomasi (prays-listi) bilan belgilanadi.

7. Platforma tarkibiga kiruvchi modullar, xizmatlar va komponentlarni texnik qo‘llab-quvvatlash ular xaridorga yetkazib berilgan paytdan boshlab majburiy hisoblanadi. Yetkazib berish paytidan to butun tizimni texnik qo‘llab-quvvatlash boshlanguniga qadar bo‘lgan davrda texnik qo‘llab-quvvatlashning yillik narxi ko‘rsatilgan komponentlarning prays-listdagi narxining 10 foizini tashkil etadi.

8. Xaridor tomonidan avval sotib olingan Colvir Dasturiy ta’minot mahsulotlari (DTM) komponentlarining yangi versiyalari/relizlari Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) Kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatining VI bo‘limi 15-bandi buzilgan hollar bundan mustasno bo‘lib, texnik qo‘llab-quvvatlash doirasida litsenziyalar uchun qo‘shimcha to‘lovsiz yetkazib beriladi. Versiyalar/relizlarni o‘rnatish va almashtirish xizmatlari texnik qo‘llab-quvvatlash majburiyatlariga kirmaydi va xaridor tomonidan alohida haq evaziga amalga oshiriladi. Bunda Colvir DTMning mazkur komponentini texnik qo‘llab-quvvatlash narxi Colvir LDT komponenti yangi versiyasining prays-listdagi narxidan kelib chiqib hisoblanadi.

9. Colvir kompaniyasi Colvir LDT komponentlarining qiymatini bir tomonlama tartibda oshirishi mumkin, biroq bu o‘sish 3 kalendar yil davomida 15 foizdan oshmasligi kerak. Qiymat bir vaqtning o‘zida yoki har uch kalendar yil davomida qismlarga bo‘lib oshirilishi mumkin. Colvir LDT komponentlari qiymatining oshirilishi to‘g‘risidagi rasmiy e’lonlar xaridorlarga yangi texnik qo‘llab-quvvatlash davri boshlanishidan kamida 90 kun oldin axborot xatlari shaklida yuboriladi.

10. Xaridorlar ishlayotgan foydalanuvchilar sonini cheklash bo‘yicha majburiyatlarning bajarilishini nazorat qilib borishlari va zaruratga ko‘ra qo‘shimcha litsenziyalar xarid qilishlari shart. Shu bilan birga, Colvir kompaniyasi ham ishlayotgan foydalanuvchilar sonini nazorat qilishga, jumladan, xaridordan hisobot so‘rashga yoki uni mustaqil ravishda shakllantirishga haqli. Ishlayotgan foydalanuvchilar sonini tekshirish natijalariga asosan Colvir kompaniyasi bir tomonlama tartibda tizim auditi dalolatnomasini tuzadi va u qo‘shimcha litsenziyalar uchun haq to‘lashga asos bo‘lib xizmat qiladi.

11. Xaridor/xaridorning mijozi tomonidan ishlayotgan foydalanuvchilar soni oshib ketishi natijasida yuzaga kelgan qo‘shimcha litsenziyalar bo‘yicha texnik yordam uchun haq to‘lash majburiyati xaridorda shunday oshib ketish yoki kafolat muddatining tugash vaqtidan boshlab, qaysi biri oldinroq sodir bo‘lishiga qarab, yuzaga keladi.

12. Standart texnik yordam xaridorlar Colvir LDTning yangi versiyalari, relizlari va o‘zgartirishlar paketlarini ular chiqarilishiga qarab yangilab borishini nazarda tutadi. Bunda yangi o‘zgartirishlar paketi chiqarilganidan so‘ng 2 oy ichida, yangi reliz chiqarilganidan so‘ng 6 oy ichida, yangi versiya esa chiqarilganidan so‘ng 1 yil ichida o‘rnatilishi kerak.

13. Agar xaridor yangi versiya/reliz/o‘zgartirishlar paketini Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) Kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatining ushbu VI bo‘limi 12-bandida ko‘rsatilgan muddatlarda o‘rnatmasa, xaridorning joriy versiyasi/relizi/o‘zgartirishlar paketidagi xatoliklar, agar ushbu xatolik yangi versiya/reliz/o‘zgartirishlar paketida bartaraf etilgan bo‘lsa, pulli asosda tuzatiladi.

14. Colvir LDT komponentining yangi versiyasi chiqarilganidan bir yil o‘tgach, avval o‘rnatilgan versiya texnik qo‘llab-quvvatlashdan olinadi va qo‘llab-quvvatlash “uzaytirilgan” maqomini oladi. Ushbu maqom doirasida versiyadagi xatoliklarni bartaraf etish, shuningdek, maslahatlar berish pulli asosda amalga oshiriladi. Bundan tashqari, uzaytirilgan texnik qo‘llab-quvvatlash narxi Colvir LDTning yangi versiyasi uchun texnik qo‘llab-quvvatlash narxiga teng qilib belgilanadi. Yana bir yil o‘tgach, Colvir Kompaniyasi xaridorda avval o‘rnatilgan Colvir LDT versiyasini texnik qo‘llab-quvvatlashdan voz kechish yoki texnik qo‘llab-quvvatlash narxini sezilarli darajada oshirish huquqiga ega, bunda keyingi texnik qo‘llab-quvvatlash shartlari alohida tartibda kelishiladi.

15. Texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatlari uchun to‘lov uzluksiz amalga oshirilishi shart. To‘lovda uzilish yuzaga kelgan taqdirda, masalan, texnik qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha joriy shartnomaning amal qilish muddati tugab, yangi shartnoma hali imzolanmagan bo‘lsa, Xaridor texnik qo‘llab-quvvatlashning yangilanishi uchun to‘lovni shartnoma harakati to‘xtatilmagandek miqdorda amalga oshirishi shart. Agar Xaridor shartnoma muddati tugashiga qaramay, texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatlari to‘xtatilmasligini istasa, u Colvir kompaniyasiga texnik qo‘llab-quvvatlashni yangilash uchun to‘lovni kafolatlovchi xat bilan murojaat qilishi kerak. Xaridor texnik qo‘llab-quvvatlash uchun to‘lov qilishdan bosh tortgan taqdirda, Colvir kompaniyasi texnik qo‘llab-quvvatlash uchun to‘lov kelib tushgunga qadar Xaridorning barcha joriy loyihalarini to‘xtatib turishga haqli.

16. Xarid qilingan Colvir litsenziyalangan dasturiy ta’minotining komponentlaridan foydalanilmagan taqdirda, Xaridor ushbu komponentlarni texnik qo‘llab-quvvatlashdan chiqarishning taxminiy sanasidan kamida 3 oy oldin Colvir kompaniyasini yozma ravishda xabardor qilgan holda, Colvir LDTning foydalanilmayotgan komponentlarini texnik qo‘llab-quvvatlashdan chiqarish masalasini tashabbus qilish huquqiga ega. Ushbu huquq Xaridorda Colvir LDTning tegishli komponenti foydalanishga topshirilgan sanadan keyin 12 oydan so‘ng paydo bo‘ladi. Xaridorning tashabbusi bilan Colvir LDT komponentlarini texnik qo‘llab-quvvatlashdan chiqarish faqat Colvir kompaniyasi bunday imkoniyat mavjudligini tasdiqlagan taqdirdagina amalga oshirilishi mumkin.

17. Colvir LDTning foydalanilmayotgan komponentlari texnik yordamdan chiqarilgan sanadan boshlab, xaridordan ushbu komponentlarga xizmat ko‘rsatish uchun haq olinmaydi, shu bilan birga xaridorning chiqarilgan komponentlarga nisbatan har qanday harakatlarni amalga oshirishi (maslahat so‘rashi, o‘zgartirish kiritishni so‘rashi va h.k.) imkonsiz bo‘ladi.

18. Agar Colvir LDTning avval texnik yordamdan chiqarilgan komponentlari uchun texnik yordam qayta tiklansa, o‘tgan davr uchun texnik yordam haqi Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) Kompaniyasining Litsenziyalash va texnik yordam siyosatining ushbu VI bo‘limi 15-bandiga muvofiq to‘lovning uzluksizligi qoidalari bo‘yicha to‘lanadi.

19. Kengaytirilgan texnik yordam to‘g‘risida kelishuv mavjud bo‘lganda, Colvir Kompaniyasi texnik yordam xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha shartnomada belgilangan shartlar asosida faqatgina xaridor mamlakatining Markaziy/Milliy banki tomonidan kiritilgan, mamlakatning amaldagi tarmoq qonunchiligidagi o‘zgarishlarni qo‘llab-quvvatlash uchun Colvir LDTning joriy etilgan komponentlarini takomillashtiradi hamda ularga mos keladigan yangi versiyalari yoki relizlarini chiqaradi. Agar xaridor mamlakatining amaldagi tarmoq qonunchiligidagi o‘zgarishlar sababli Colvir LDTning yangi komponentlarini yetkazib berish va joriy etish, qo‘shimcha xizmatlar ko‘rsatish, integratsiya texnologiyasini o‘zgartirish, biznes jarayonni o‘zgartirish yoki yangi integratsiyani yoxud yangi regulyator hisobotini, tartibga soluvchi organ bilan almashinuvning formatini, turini, kanalini, usulini, rejimini va boshqa shunga o‘xshash muhim o‘zgarishlarni amalga oshirish zarurati yuzaga kelsa, bunday joriy etish va/yoki takomillashtirish ishlari pullik asosda bajariladi.

VII. Yakuniy qoidalar


Colvir kompaniyasi tegishli o‘zgartirishlarni colvir.com saytida e’lon qilish va/yoki xaridorning shartnomalarda ko‘rsatilgan elektron pochtasiga bildirishnoma yuborish orqali Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatini o‘zgartirishga haqlidir. Bunda xaridor tegishli o‘zgarishlar bilan mustaqil tanishib chiqish majburiyatini o‘z zimmasiga oladi. Colvir Software Solutions Ltd (Colvir) kompaniyasining Litsenziyalash va texnik qo‘llab-quvvatlash siyosatiga o‘zgartirish kiritilganidan so‘ng Colvir kompaniyasi bilan hamkorlikni davom ettirish xaridorning ushbu siyosatning yangi tahririga roziligini bildiradi.