Colvir Postal System — Solução moderna para operadores postais nacionais com tipologias cliente-servidor e cliente-serviço-servidor. O sistema inclui um conjunto de módulos necessários para automatizar os processos de negócios postais, instrumentos financeiros, prestação de serviços governamentais, atendimento móvel ao cliente e muito mais.

O sistema postal Colvir automatiza o trabalho com documentos, contentores e envios de acordo com o regulamento interno dos Correios e normas internacionais. Graças à sua escalabilidade e extensibilidade, o sistema fornece mecanismos para aumentar o número de locais de processamento de correio dos tipos existentes e criar novos.

As capacidades dos nossos Serviços Postais permitem-nos monitorizar o trabalho do centro de triagem, analisar as estatísticas do correio que passa pelas áreas de processamento. A solução postal da Colvir está integrada ao sistema bancário.

A implementação dos Serviços Postais Colvir permite acumular todos os dados do operador postal num único espaço de informação, reduzindo o custo do serviço ao cliente, alargando o leque de serviços prestados, incluindo a diversificação da sua atividade, aumentando a fidelidade e a confiança na sua marca.

Janela de atendimento
O Serviço Postal Colvir permite ao operador trabalhar em um único espaço de informações. A janela de atendimento é feita em uma interface prática e intuitiva, que permite agilizar o atendimento aos clientes dos correios. A janela de atendimento pode ser integrada com dispositivos externos (por exemplo, balanças eletrônicas, leitores de código de barras, terminais de ponto de venda, impressoras).
Navegação confortável
A navegação confortável pela lista de serviços postais poupa a operadora de muitas acções desnecessárias.
Integração com o sistema bancário Colvir
A instalação do sistema de Serviços Postais em um servidor separado garante confiabilidade e desempenho. Graças à integração com o sistema bancário Colvir, a operadora dos correios pode efetuar a liquidação usando diversos métodos de pagamento.
Mais serviços, mais velocidade
Ao expandir o leque de serviços oferecidos e melhorar a qualidade do serviço, o sistema postal Colvir aumenta as receitas das estações de correio. Automatizar operações de rotina reduz custos e o risco de erros. A arquitetura do serviço da web permite que você incorpore as especificações dos processos do cliente no sistema e com o mínimo de esforço, alterar os componentes do processo, se necessário.

Funcionalidades:

Uma vasta gama de serviços postais: controlo de tráfego, registo de correio internacional e nacional, tramitação na área de controlo aduaneiro, triagem de envios postais, criação de documentos para correio nacional e internacional, apoio ao intercâmbio entre os Correios e a central de triagem, rastreio do movimentação de envios postais, fornecimento de informações para um local de rastreamento, relatórios sobre o trabalho da central de triagem, recebimento, entrega e entrega de correspondências em terminais móveis e muito mais.

Também está prevista a integração do sistema postal Colvir com serviços financeiros e de agenciamento, atividades administrativas e econômicas, sistema de pagamentos, liquidação e serviços em dinheiro, sistema de transferência de dinheiro. e outros serviços de Colvir Banking System.

Módulos funcionais
Front-office de serviços postais
É possível realizar operações com envios de correio registado (ECR) nas sucursais através da janela Correio único. As operações incluem a aceitação de encomendas, entrega, entrega, devolução, expedição, armazenamento e troca de envios postais registados entre centros de classificação.
Telegramas
O módulo suporta os tipos de telegramas de chamada, lote e esquemático. São realizadas as seguintes operações: aceitação, entrega por entrega, entrega, devolução e envio de telegramas.
Classificação de correios
Construção e modificação de planos de direções nacionais e internacionais; elaboração e alteração de horários e rotas de correio; controle de tráfego; registo de correio internacional e nacional; processamento na área de controle aduaneiro; classificação de envios postais; formação de documentos para correio nacional e internacional; apoio ao intercâmbio entre os correios e o centro de classificação; rastrear o movimento de itens postais e muito mais.
Controle do fluxo de correio
O sistema gera relatórios estatísticos sobre os envios postais registados recebidos do estrangeiro e recebidos no país, bem como mantém o guia “Tarifas das unidades estruturais internas para encomendas”; formação e impressão de relatórios estatísticos.
Reclamações
Registro, contabilidade e análise de reclamações recebidas e enviadas.
Caixas de correio
Automação das atividades de prestação de serviços de locação de caixas de correio para pessoas singulares e coletivas. O módulo prevê a manutenção das informações de referência e a formação de todos os documentos necessários (pedidos, contratos, ordens, liquidação e documentos de caixa).
Subscrição
Prestação de serviços de distribuição de periódicos entre a população e entidades.
Transferências postais
Implementação de vários tipos de transferências postais por pessoas singulares e coletivas no país e no exterior.
Venda de produtos postais
Automação das operações de venda de mercadorias pelo correio: registro de operações, contabilização quantitativa de mercadorias vendidas e remanescentes, contabilização de receitas de vendas, controle de saldos.
Carteiro móvel
Entrega de itens postais usando dispositivos móveis. O dispositivo de correio móvel permite que o mensageiro em trânsito realize todas as transações significativas com correspondências e pagamentos em tempo real.
Interface do sistema de prevenção contra invasão
Interface para trabalhar com envios postais.
Serviços postais
Um conjunto de serviços para uso externo.
projetos realizados
O que foi feito:
  • implementação do sistema bancário e postal Colvir;
  • desenvolvimento e integração de módulos de acordo com os programas nacionais do Azerbaijão.
Vantagens e benefícios ao cliente
Um sistema unificado e conveniente para organizar todos os processos de negócios e operações de uma grande empresa postal. Aumento significativo da gama de serviços à disposição dos clientes.
O que foi feito:
  • introdução do produto Colvir Postal System;
  • resolver os problemas dos clientes relacionados com a lentidão dos processos de negócio e um baixo nível de confiança por parte dos clientes e negócios.
Vantagens e benefícios ao cliente
Aumentou a quantidade de transações financeiras (4 vezes), eficiência de trabalho (2 vezes) e volume de negócios em serviços financeiros (+500 milhões de dólares americanos) - com base em relatórios de gestão dentro de três anos após o lançamento do sistema.
"A Colvir Software Solutions foi selecionada como provedora de sistemas bancários e postais por meio de um concurso internacional. A implementação bem-sucedida de um produto de qualidade confirmou a confiabilidade e a diligência do nosso parceiro. O problema dos sistemas díspares de organização das atividades postais foi resolvido imediatamente, automatizando o número máximo de operações. O trabalho de longa distância no sistema postal Colvir acelerou os processos de negócios e aumentou a eficiência dos funcionários." 
Empresa estatal "Azerpost"
Azerbaijão
resultado
  • Ecosistema

    Os Serviços Postais combinam serviços ímpares em uma única rede capaz de controlar simultaneamente milhões de solicitações
  • Escala

    Disponibilidade de serviços postais modernos, mesmo nos cantos mais remotos do país.
  • A um passo para o futuro

    Uma oportunidade de fazer um avanço tecnológico e ganhar o reconhecimento do cliente.
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